В мае 2026 года около 4 500 жителей Хабаровского края воспользовались Платформой обратной связи для решения проблемных вопросов. Сервис, работающий на базе Госуслуг, позволяет в один клик сообщить о любой сложности – от неубранного двора до вопросов по медицинскому обслуживанию. Развитие платформы – часть президентского нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Наибольшую активность жители проявили в сферах здравоохранения и жилищно-коммунального хозяйства, направив более 1 500 обращений по каждой из этих тем. Также поступило около 1000 сообщений, касающихся состояния дорог и работы общественного транспорта, и 500 – по вопросам образования и социальной поддержки.
Преимущества платформа – доступность, простота и гарантированность ответа. Направить обращение можно через портал Госуслуги, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на официальных сайтах и в социальных сетях органов власти и госучреждений. Система автоматически направит запрос профильному специалисту; при этом ответ гарантирован в установленные сроки. Обращения рассматриваются не дольше чем 30 дней, а сообщения – до 10. При этом заявитель может отслеживать статус своего запроса онлайн.