12-летний Миша возвращался домой -живет в поселке имени Горького. На площади имени Ленина сел в автобус 14-го маршрута, спустя остановку его попросили на выход.
Михаил Рыжков, житель Хабаровска
«У меня выдало то, что карта в стоп-листе, хотя деньги на ней были, а другой карты или наличных не было и кондуктор сказал выйти на следующей остановке»
Просьбу — попробовать снова провести платеж-кондуктор проигнорировала. Никто из пассажиров за школьника не вступился. Сесть в другой автобус уже не рискнул. Позвонил маме.
Елена Рыжкова, жительница Хабаровска
«Ни у кондуктора, ни у окружающих детей сердце, что называется не ёкнуло, не возникло мысли, а что будет делать ребенок выйдя на улицу, возможно это не знакомая для него улица, живем в другом конце города, дойти пешком естественно не сможет.»
Руководство компании-перевозчика — «Вираж-1» ООО «Васильев» вину признает. Предварительное служебное расследование показало, в тот день валидаторы работали во всех автобусах 14 маршрута — о сбоях заявлений не было. По закону, если устройство отказало-водитель обязан отзвониться диспетчеру и отправиться в парк.
Иван Новиков, заместитель генерального директора компании-перевозчика ООО «Васильев» «Вираж-1»
«У нас распоряжение, детей не выгонять… Валидатор сложное техническое устройство, в котором есть список заблокированных карт, есть модем для связи с оператором этих данных, на карте может не было денег, она попала в черный список и операция происходит только при связи с банком, а вы сами знаете, что сотовая связь дает быстрый эффект в процессе транзакции участвует четыре юридических лиц и целая сеть интернет»
Случаи, когда водители и кондукторы отправляют детей на мороз-не редкость. Последний — в ноябре -школьницу высадили из автбуса 25 маршрута. Причина та же-отказ устройства работать с картой пассажира.
Анна Леонова, корреспондент
«Между тем громкий случай прошлой зимы-когда на улице оказалась целая группа школьников — заставил публично извиняться даже чиновников, мэр потребовал от перевозчиков, если валидатор не работает-везти пассажиров бесплатно, но подействовало это не на всех транспортников»
Ровно месяц в автобусах продержались объявления о том, что в случае невозможности оплаты безналичным способом по вине перевозчика, пассажир имеет право бесплатного проезда. А устное распоряжение от владельцев маршрутов-что детей запрещено выгонять из автобуса действует не на всех.
Владислав Киселёв, кондуктор
«лично я не высаживаю, я тоже был ребенком, деньги теряются, дома можно забыть, ребенка точно не высажу»
Сейчас устанавливают личность кондуктора, который отправил мальчика на мороз. Ему грозит дисциплинарное взыскание. Родители ждут официальных извинений.