Собственника нет дома, либо он нарочно не открывает дверь. Но это — не препятствие к отключению.
Алла Ковригина, начальник отдела по работе с частными клиентами Комсомольского отделения ПАО «ДЭК»
Ограничение режима потребления электроэнергии мы производим самостоятельно, без участия клиента.
Только в Комсомольске-на-Амуре в сентябрьский график отключений попали свыше полутора тысяч владельцев квартир и домов. Суммарный долг перед Дальневосточной энергетической компанией превысил шесть с половиной млн. рублей.
Здравствуйте, энергосбыт. — И что?!
Из этой квартиры за год оплата не поступила ни разу!
У вас неоднократно проводилось уже уведомление. — Я видела квитанции, и я не собираюсь ни копейки платить. Как вы насчитываете — непонятно.
Выяснить, почему суммы в квитанциях именно такие, и как погасить долг можно было в офисах ПАО «ДЭК» и по телефону горячей линии, но теперь свет отключают.
При этом даже если не пользоваться электричеством — например, в гараже или на даче, и не передавать показания счетчика, оплата все равно выставляется по нормативу, и может образоваться долг. Отключение -крайняя мера, которой предшествуют переговоры с клиентом.
Наталья Крот, заместитель начальника отделения по работе с частными клиентами и ИКУ Комсомольского отделения ПАО «ДЭК»
Направляется уведомление об имеющейся задолженности и о возможном ограничении.. В течение 20-ти дней должник обязан оплатить имеющуюся задолженность Если долг все-таки не погашен то сотрудники Хабаровскэнергосбыт приступают к ограничениям.
Если оплата так не поступит, энергетики вправе обратиться в суд и взыскать задолженность принудительно. Арестованными могут оказаться счета, пенсия, и даже имущество.
Подключиться вновь, самовольно, как сделали в этой квартире чревато штрафом — до 15-ти тысяч рублей в первый раз, и до 30-ти — при повторном нарушении.
Людмила Смирнова, Максим Назаров, «Вести Хабаровск»