Ночёвка в машине, дежурство до утра: хабаровчане караулят субсидированные авиабилеты рядом с кассами

Рекордный ажиотаж на субсидированные билеты наблюдается в Хабаровске. Люди дежурят у входа в авиакассы, чтобы попасть в заветный офис в числе первых. Можно ли приобрести проездные документы без нервов, узнала Диана Долгунцева.

Утренний час-пик для этих хабаровчан и гостей краевого центра начался не на дорогах города, а возле офиса продаж авиабилетов. «Новеньких» заносят в список, в котором уже полсотни человек. Чтобы успеть забронировать места одними из первых, провели бессонную ночь.

« — Ещё вчера вечером после закрытия составили список и, получается, дежурили люди по два часа, начиная с вечера, я к шести часам приехала».

« — Приехал сюда в 12 ночи, записался, 11-й на очереди, уехал домой поспать».

Андрею Полозову из Города юности пришлось ночевать в машине, вначале пытался купить билеты онлайн.

Андрей Полозов, житель г. Комсомольска-на-Амуре: «Ночевал я в машине у офиса. Я забронировал билеты, просто не прошёл документ, не подтвердилась программа почему-то, и вот, пришлось. Выбор у меня был – либо ждать обращения, но это в течение 20 дней, но в таком случае у меня бронь слетает, но либо ехать в офис. Вот, отработал на работе и собрался, и поехал в Хабаровск».

Одним не удалось провести оплату на сайте, а у некоторых сложности начались ещё при загрузке документов. И, хотя внутри работают три кассы, в обед в ожидании электронной очереди уже почти сотня клиентов

Татьяна Дёмина, жительница г. Хабаровска: «Что-то пошло не так, документы не прошли и попросили в офис приехать. В первые дни уже в 8 часов уже был талон 101-й, в остальные дни 80-й, 90-й это знаете в пол-восьмого утра»

Ажиотажный спрос на летние рейсы эксперты связывают с поздним стартом продаж. На некоторые числа июля и августа из Хабаровска в Москву субсидированные билеты уже закончились. Также клиентам напоминают, что необязательно всем приезжать по одному адресу.

Валентина Ассева, представитель Российского союза туриндустрии в г. Хабаровске: «А также у нас очень много коммерческих авиакасс и также туристические агентства, которые тоже берут заявки и оформляют билеты, там очереди нет. Комиссию и сбор сегодня берут не только в коммерческих авиакассах особо незначительно, но сегодня ведь тоже в кассе «Аэрофлот российские авиалинии» тоже берётся сбор за сложные маршруты»ю

Кроме того, возобновили работу кассы «Аэрофлота» в аэропорту, там желающих купить билеты пока значительно меньше.

В аэропорту работает ещё один офис авиакомпании. К полудню здесь своей очереди ожидают более 20 человек, при этом, каждые несколько минут приходят новые клиенты. По их словам, в среднем на обслуживание на кассе уходит от 15 до 25 минут.

Как организованы продажи в условиях рекордного спроса – сообщают в пресс-службе «Аэрофлота»

«В сложившихся условиях авиакомпания предпринимает все возможные меры для ускорения процедур оформления субсидированных билетов: усилена работа контакт-центра, направлен дополнительный персонал в офисы продаж авиакомпании в городах Дальнего Востока, внесены дополнительные разъяснения в правила приобретения билетов на сайте».

По данным перевозчика, с 3 по 9 февраля через сайт и приложение поступило свыше 103 тысяч заявок, более половины успешно прошли проверку и билеты оформлены. Ещё 20 тысяч ожидают оплаты.

Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.