Вице-губернатор Артём Мельников проверил работу службы 122 в Хабаровском крае

Она призвана оперативно реагировать на обращения граждан по разным вопросам: операторы помогают записаться на приём к узким специалистам, вызвать врача на дом, узнать о возможностях вакцинации при сезонных заболеваниях и прочее. Также мужчины часто интересуются условиями поступления на военную службу по контракту.

За 6 месяцев года сотрудниками контакт-центра было принято почти 15 тысяч звонков. Справляться с большим потоком «входящих» помогает голосовой помощник. Технологию искусственного интеллекта внедрили недавно по поручению губернатора.

Артём Мельников в ходе инспекции подчеркнул, что работа с обращениями граждан не должна вестись формально.

Для лиц старше 12 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv.
Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: канал «Вести. Хабаровск» в МАХ, группы во ВКонтакте и Одноклассниках.