Дмитрий Демешин: «Жители Хабаровского края должны получать меры соцподдержки через цифровые сервисы»

Губернатор Хабаровского края продолжает практику рассмотрения проблемных вопросов в ходе расширенных заседаний правительства края. В повестке очередного заседания – цифровая трансформация мер социальной поддержки населения.

«Жители Хабаровского края должны получать меры социальной поддержки, имея прямой доступ через цифровые сервисы. И, конечно, обязанность органов и исполнительной, и представительной власти – обеспечивать им эти возможности», – отметил Дмитрий Демешин.

И.о. министра социальной защиты края Наталья Нелюбина рассказала, что в крае получателями мер поддержки по линии социальной защиты являются 435 тысяч жителей края – это каждый третий его житель. Льготным категориям граждан, людям в трудной жизненной ситуации и семьям с детьми предоставляется 74 меры, из них 57 – в электронном виде.

«В рамках цифровой трансформации социальной сферы мы решаем задачи по сокращению точек взаимодействия граждан с организациями для получения социальной поддержки, уменьшению срока оказания услуг, повышению информированности», – сказала Наталья Нелюбина.

Поэтапно внедряются механизмы «социального казначейства», что позволит к 2026 году перевести в режим проактивного назначения (или на основании одного заявления) не менее 80 % мер социальной поддержки. Сейчас этот показатель уже составляет 74 %. Для семей с детьми все 20 мер поддержки в Хабаровском крае предоставляются проактивно или на основании одного заявления.

Благодаря системе межведомственного взаимодействия по ряду мер жителям региона не нужно предоставлять отдельные справки и документы. Сегодня министерство получает 49 видов различных сведений от 15 федеральных и краевых ведомств. В среднем в год направляется более 2 млн межведомственных запросов.

В России внедрена Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере, Хабаровский край участвует в ее наполнении сведениями, что позволит больше мер поддержки назначать проактивно. Уже сейчас жители края могут получить на портале цифровое удостоверение многодетной семьи в виде QR-кода. С октября этого года они могут предъявлять это удостоверение при посещении краевых музеев, парков и зоосада. В перспективе в таком формате будут предоставляться льготы в сфере спорта, здравоохранения, образования и транспорта не только по месту жительства, но и в других регионах страны.

Перечень мер поддержки, которые предоставляются без участия гражданина, расширяется. В беззаявительном порядке назначаются 10 мер. С этого года жители Хабаровского края могут получать проактивно региональный материнский капитал на второго ребенка, ежемесячную денежную выплату школьникам из многодетных семей. Введенная по поручению Дмитрия Демешина новая мера поддержки – 5 000 руб. на школьников из многодетных семей – также проактивная.

Минсоцзащиты края предоставляет 11 из 35 действующих в крае мер поддержки для участников СВО и членов их семей. Единовременная выплата при поступлении на военную службу осуществляется без заявления, а для других выплат требуется минимальный пакет документов, который невозможно получить через межведомственное взаимодействие. Однако Минобороны России проведена работа, которая позволит уже с 1 ноября 2024 года получать ряд сведений через систему межведомственного электронного взаимодействия. Это позволит сократить сроки назначения поддержки семьям участников СВО.

Комментируя доклад и.о. министра соцзащиты, глава региона Дмитрий Демешин отметил, что жители края зачастую жалуются на затянутость сроков в оформлении мер поддержки и отказ в выплатах. Губернатор подчеркнул, что несмотря на то, что отказ может носить обоснованный характер, нужно разъяснять людям, на какую поддержку они могут рассчитывать.

«В первую очередь ваше министерство работает для людей. Надо не аргументами отказывать им, а помогать. Конкретные меры поддержки надо разъяснить, как они их могут получить. А затянутые сроки оформления мер поддержки – это прямой упрёк в адрес вашего администрирования, плюс некорректность внесения данных, которая тоже зачастую влечёт за собой нарушение прав наших жителей», – заявил губернатор.

Дмитрий Демешин указал на необходимость совершенствования межведомственного взаимодействия, которое позволит избежать нарушений сроков. Кроме того, губернатор поручил изучить лучшие практики других регионов.

«Я прошу вас проанализировать, какие примеры и лучшие практики других регионов мы можем внедрить у нас, чтобы сделать жизнь людей защищённой», – поставил задачу Дмитрий Демешин.

Ещё одно поручение главы региона ­– усилить работу по информированию жителей края о существующих мерах социальной поддержки.

Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.