Региональную «горячую линию» по вопросам ковида усилят дополнительными специалистами

Уже сейчас ежедневно на номер 122 поступает около двухсот звонков.

Их принимают 7 сотрудников. С 8 утра до 8 вечера телефоны практически не смолкают. В топе — вопросы, связанные с вакцинацией, в том числе на дому.

Сейчас оформить выезд мобильной прививочной бригады на дом могут все пожилые жители региона. За смену таких заявок может поступать до 40. Также часто жители обращаются в колл-центр, когда не могут дозвониться до своих поликлиник.

По словам заместителя начальника главного управления социального развития Губернатора и Правительства Хабаровского края Натальи Мельниковой, «при увеличении количества звонков будет увеличено количество операторов, увеличено количество врачей, которые дают дистанционно консультацию — этот функционал уже сейчас у нас доступен для граждан, обратившихся на горячую линию».

Также на этой неделе к работе региональной горячей линии подключат специалистов-психологов.

Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.