Специалисты принимают до восьмисот звонков в сутки, в том числе о записи на выездную вакцинацию от жителей старше 60. Решение о такой помощи пенсионерам Хабаровска и Комсомольска приняли на оперштабе. Уже отработано около 600 заявок.
Выездная бригада — в гости к Александре Александровне. Хабаровской пенсионерке за шестьдесят. Это значит, что поставить прививку от ковида она обязана, но самой прийти в поликлинику, признается, тяжело. Вызвала медиков на дом.
Тандем Сабины Жуковой с напарницей — одна из десяти мобильных бригад вакцинации, которые прививают пенсионеров в Хабаровске. Персонал набирают из таких как они студентов медицинского вуза.
Сабина Жукова, медсестра: Некоторые люди они лежачие и не могут даже встать. Тяжеловато на всё смотреть и морально, и физически тоже. Бывает кто-то не подходит и не отвечает. Уходим обратно.
В колл-центре горячей линии по ковиду аврал. Специалисты принимают до восьмисот вызовов в сутки. Большая часть — именно от пожилых хабаровчан и комсомольчан, желающих привиться.
— В течение пяти дней врач может прийти. Или от 5 и более. Если врач не придет, можете к нам позвонить. Мы уточним данные. Ожидайте. Всего доброго.
В пик пандемии диспетчера Эльвиру Таран вместе с другими операторами перенаправили закрывать брешь здесь — с МФЦ или страховых компаний. Принимают звонки посменно по шесть часов.
Эльвира Таран, диспетчер «горячей линии»: Очень многие звонят с симптомами заболеваемости. В основном такие вызовы как у меня есть медицинское образование, я ориентируюсь в диагнозе и иногда советы даю. Но конечно, лечение не назначаю.
Списки на мобильную вакцинацию передают в главный ковидный госпиталь. Оттуда адреса распределяются по бригадам.
Наталья Мельникова, заместитель начальника главного управления социального развития Губернатора и Правительства Хабаровского края: Всегда актуальная информация имеется у сотрудников, мы передаем заявки по итогу каждой смены. Суммируем и передаем без задержек.
За неделю работы от пенсионеров края поступило свыше шестисот заявок на прививку в домашних условиях. Ради ускорения процесса будет увеличено число медиков.
Кирилл Рогачёв