Жители края смогут вернуть стоимость неиспользованных авиабилетов компании «Хабаровские авиалинии»
Наталья Ивановна с мужем проходили ставшую стандартной процедуру перед вылетом в Охотск, поездка отменилась из-за подтвержденного коронавируса. Но пока вернуть деньги за неиспользованные билеты при предъявлении справки возможно только в «Хабаровских авиалиниях».
Галина Зикеева, старший оператор продаж авиакомпании «Хабаровские авиалинии»: Печать, подпись врача или лаборанта. Мы у себя копируем и оставляем как подтверждение. В случае если пассажир брал билеты на интернет сайтах или в других агентствах, он все равно должен предъявить этот документ для того, чтобы было основание для вынужденного возврата.
Даже если билет приобретался как невозвратный: заболевание — весомая причина.
Сдать проездные документы могут и находящиеся в зоне риска члены семьи. Что касается крупных авиаперевозчиков, если причина, по которой вы сдаете билет, добровольная, то вернуть деньги можно только согласно действующим правилам и тарифам авиакомпании.
Работа Анастасии подразумевает постоянные командировки по России, поэтому о внутреннем режиме работы аэропорта знает не понаслышке. Пандемия внесла коррективы в расписание: отмены и переносы рейсов создают немало проблем.
Анастасия Иванова, пассажир: То есть достоверную информацию присылают, прилетаешь, регистрация уже закончена. Не предупреждают авиакомпании. Авиакомпании пошли на принцип: ты подходишь к регистрации, перед тобой выключают кнопку секунда в секунду и не проводят на рейс. То есть, пожалуйста, подходите меняйте билеты, рейсы будут через неделю. Ты доплачиваешь полторы — три тысячи рублей.
В подобных случаях деньги не возвращают. Опоздание из-за изменившегося расписания — неуважительная причина. Если билет все же имел статус возвратного, что всегда на порядок дороже, авиакомпания возмещает неполную сумму или выдает ваучеры. Их можно использовать в течении 3-х лет.
А вот ажиотажа в туриндустрии нет и не ожидается — сказывается локдаун в самых популярных туристических городах страны: Москве и Санкт-Петербурге.
Валентина Асеева, представитель Российского союза туриндустрии в г. Хабаровске: Новый год он ну никак не позиционируется Во-первых не только сами клиенты в какой- то степени бояться куда-то полететь и принять какое-то решение. Так же и туристические компании, и туристические агентства тоже воздерживаются от принятия или рекламируя что-то.
Это касается и путевок заграницу. Причём, турфирмы до сих пор полностью не рассчитались за путёвки, приобретённые на 2020 год: бизнес — в непростом положении.
Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.