Татьяна Шевчук
«7 дней ожидания в неведении и 6 часов в воздухе. Их рейс даже не сразу отобразился на табло. Перелет экстренный.»
Дорога домой из отпуска для этих 119 туристов слишком затянулась. Они ехали кто на неделю, кто на 10 дней. Вернуться из курортного Хайнаня должны были больше недели назад. Но стали буквально заложниками обстоятельств.
Анна Луконина — жительница г. Хабаровска
«32 часа мы прождали в аэропортах, 12 часов на автобусах проездили.»
Юрий Кривоус — житель г. Хабаровска
«Мы находились в Хайнане в городе Хайкоу. Жили в гостинице. Слава Богу, нас обеспечивали жильем. И завтрак, конечно, так себе, но лучше, чем ничего»
Такие логистические сложности своим клиентам создала компания «Жемчужная река». Из-за долгов этого туроператора, авиаперевозчик ИрАэро отказалось вывозить оставшихся на острове людей.
Свое возращение домой большинство из них иначе как эвакуацией не называет.
Алена Мартынова — жительница г. Хабаровска
«Такой страх, когда нас оставили в аэропорту, потому что запланированный рейс перенесли. И сказали, что он последний и только на Москву. Было страшно. Но хорошо, что мы теперь дома в Хабаровске.»
Для возврата хабаровчан на родину свои усилия объединили власти региона и ассоциация «Турпомощь» — была достигнута договоренность с авиакомпанией «Аврора». Чартерный рейс с китайской стороной согласовали в рекордно короткие сроки.
Валентина Неретина — начальник отдела аналитической работы и организации туристической деятельности министерства культуры Хабаровского края
«Авиационные власти Китая должны были разрешить пролет чартерного рейса над территорией Китая. И вопрос очень непростой, потому что обычно чартерные рейсы, на согласование уходит порядка 30 дней.»
Пока хабаровчане ждали возвращения домой, Ростуризм исключил компанию «Жемчужная река» из реестра туроператоров. А следственное управление на транспорте возбудило уголовное дело по факту злоупотребления полномочиями, повлекшее тяжкие последствия.