Перерасчет за тепло

Это редкий случай, когда город плавно без серьезных ЧП входит в отопительный сезон. Постановление о начале кампании мэр Хабаровска подписал 3 октября. А это значит, что у всех служб на подключение потребителей к теплу было определено 10 дней. Шероховатости старта никто не отрицает, были и сбои.

Алексей Миненко, директор управляющей компании

— Допустим, в прошлую пятницу, у тепловых сетей произошла авария, дома были запущены, в домах было тепло, но в связи с аварией отсуствовали параметры, и услуга не соотвествовала

Счета на отопление будут выставляться не с 3 октября, момента начала общегородской кампании, а исключительно по факту подключения многоэтажек. И в каждом случае, если тепла не было во всём доме, или не работал один стояк, в первую очередь нужно обратиться с заявлением в Управляйку или ТСЖ для выяснения причин и составления акта.

— Батареи просто ледяные

У коммунальщиков есть три дня, чтобы исправить ситуацию. В ином случае собственник может претендовать на перерасчет. Специальное постановление правительства регламентирует порядок.

Ирина Мучкаева, начальник отдела содержания жилого фонда Министерства ЖКХ Хабаровского края

— Каждое такое нарушене должно заканчиваться актом и проведением перерасчета . Люди не должны ждать, что кто -то придет, если они никуда не позвонили, человек когда звонит, должен представиться, адрес и телефон

Елена Парфенова

— Важно знать, что существует определенный температурный стандарт, который регулируется правилами предоставления коммунальных услуг. например, в разгар отопительного сезона, в угловой комнате температура должна быть не ниже 20 градусов, во всех остальных не ниже 18. Если эти температурные стандарты нарушены, то у собственнико есть достаточно способов не только вренуть комфорт в квартирах, но и переписать суммы в квитанциях

Это касается и качества горячей воды в период поключения домов к теплу.

В помощь собственнику и «горячая линия» регионального управления гос. контроля и лицензирования. Там принимают жалобы на любые проблемы с подачей тепла.

Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.