Проблемы с отменой полётов «ВИМ-Авиа»
Комсомольск-на-Амуре
Продажу билетов перевозчик начал в конце августа. Из Комсомольска-на-Амуре в Новосибирск и Москву пассажирам предлагали улететь за относительно небольшие деньги.
А потому и спрос на прямые рейсы, минуя краевую столицу, был большой. И, пока по всей стране люди штурмуют офисы «ВИМ-Авиа», комсомольчане надеются, что ситуация стабилизируется.
— А кто-нибудь приходил вообще, обращался, чтобы отдать, вернуть билет? — Пока нет. Обращались, но с пониманием, ждут.
На официальном сайте перевозчика — только короткие сообщения с извинениями.
vim-avia.com
«К сожалению, мы вынуждены констатировать, что в авиакомпании ВИМ-АВИА сложилась тяжелая экономическая ситуация. Закончились оборотные средства, финансирование заморожено, и приостановлено обслуживание в аэропортах.»
В неведении и турфирмы.
Алёна Бартенева, сотрудник турфирмы
— У нас пришел человек, который хотел приобрести билеты, и мы ему не могли продать, вот и все. Тогда мы уже стали связываться с авиакомпанией, почему мы не можем, т.е. стали задавать вопросы. Но внятных ответов мы не получили.
Мы связались с официальным представителем авиакомпании в Комсомольске-на-Амуре, но он оказался не готов к диалогу.
Представитель компании «ВИМ-АВИА» в г.Комсомольске-на-Амуре
— Пока ничего сказать не могу. -Т.е. что сказать тем людям, которые уже купили билеты, тоже пока не понятно, да? — Гудки.
Не сегодня-завтра, если окончательно станет понятно, что улететь не удастся, комсомольчане пойдут сдавать проездные документы.И тут может возникнуть парадоксальная ситуация. На сайте «ВИМ-Авиа» официально сообщается, что при добровольном возврате билетов будет взиматься сбор за эту операцию. Согласно тарифной сетке- это до 25% от стоимости . Представители же Роспотребнадзора заявляют, что уплаченные деньги должны вернуть в полном объеме.
Екатерина Ольховик, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
— Любой авиапассажир имеет право обратиться с претензией к авиаперевозчику по вопросу возврата денежных средств, даже если билет был невозвратным.
Как будут развиваться события: отправятся ли комсомольчане в суд или же самолёты все-таки поднимутся в воздух, покажут ближайшие дни.
Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.