Обманутые туристы

Место встречи — у отделения полиции. Ранним утром двенадцать незнакомых людей собрались вместе, чтобы написать заявления. Каждый заплатил за отдых в жарких странах крупную сумму, но никто никуда не улетел. Супруги Саранчины рассылку о дешевом туре получили по вотсапу. Деньги отдали за полгода вперед.

Ирина Саранчина

— Она у всех просто насобирала деньги, людям ничего не забронировала, никуда не отправила, в итоге ни денег, ни отдыха… Много денег? Ну лично вот на нашу семью, на 7 человек 240 тысяч.

Всего около полутора миллионов рублей. Некоторые туристы уже писали заявления в полицию. Однако дело не возбудили. В действиях учредителя сразу двух агенств- «Спасиам» и «Реол» — правохранительные органы не нашли состава преступления. Сейчас люди надеются на новую проверку — учитывая массовость обращений.

— Так у нас же чеки ее есть, расписи, печати, что мы ей отдали деньги, у нас на руках все это есть и все и это уже действительно обман.

Гражданские суды заняли сторону несостоявшихся путешественников, но счета обеих компаний пусты и деньги взыскать пока не удалось. Люди уверены — руководителя консультируют грамотные юристы. Всегда отзывается на звонки клиентов, обещает все вернуть, некоторым даже выплатила небольшие суммы по 10, 20 тысяч рублей.

— Это Елена Захарова, что-то вы не звоните мне давно. Ой, Леночка, да у меня тут все в кучу собралось. Я это самое, помню, Лен. Ольга Ивановна, уже год прошел как вы помните. Да, я знаю, Леночка, я с другими рассчитывалась, давай на следующей неделе позвони мне.

Специалисты одного из ведущих туроператоров в Хабаровске советуют перед покупкой путёвки проверить имеет ли компания агенсткий договор.

Елена Мельничук, заместитель директора туристической компании

— С 1-го июля вышел новый закон о туризме и все туроператоры на сайте Ростуризма имеют список агентств, с которыми они работают, те.е эта информация в свободном доступе и ее свободно можно проверить.

В течении суток после получения денег от клиента, агентство должно забронировать гостиницу и авиабилеты, это можно проверить обратившись в представительство туроператора.

Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.