Нет квитанций от Ростелекома
— Квитанции на телефон не приходят ко мне уже два месяца, поэтому я решил отключить телефон
Таких как этот хабаровчанин,решивших «отключиться» от Ростелекома, за день в салон оператора связи приходит не один десяток. А кто пока не готов к столь радикальным мерам- все равно присоединяется к недовольным.
Татьяна Минаева, жительница г. Хабаровска
— Проблемы есть, переживания есть. Почему — потому что даже сегодня автоплатеж не прошёл. Почему. Мне написали по техническим причинам. В банк приехала — они говорят, счетов нет.
На своем официальном сайте Ростелеком разместил запись, согласно которой подтверждается — компания отказалась от рассылки платежек через Почту России и предлагает несколько электронных вариантов расчета. В этом хабаровчане увидели финансовые риски. А, например, Людмила уже столкнулась с ними
Людмила Шульга, жительница г. Хабаровска
— А поскольку квитанции нет и оплата была произведена перечислением, возник электронный риск. Перечисление прошло, а оплаты как таковой я не могла добиться пока справку Сбербанка не предоставила о том, что оплата была сделана через электронный счёт
Больше остальных от информационного неведения страдают пожилые люди, поскольку не в состоянии воспользоваться предложенными альтернативами «Ростелекома».
Кирилл Рогачёв
— В адрес абонентов — из числа тех, кто оставлял свою электронную почту — вместо квитанций от «Ростелекома» приходят письма. В которых, например, клиентов благодарят за выбор электронного счета — подчеркну за несуществующий выбор. Но большинство абонентов — среди которых немало пожилых людей — по понятным причинам не получают и таковых.
Представители центрального офиса с комментариями затянули, зато на месте менеджер салона разъяснила — неудобства придется терпеть всем, а квитанции перестали носить еще с Нового года.
Мария Пидцан, менеджер офиса оператора связи
— Это не в целях экономии — это в целях сохранения данных, так как в квитанциях содержится Имя, Фамилия, Отчество, номер телефона, то есть все данные, включая данные паспорта. Вышел федеральный закон, что нам сказали — то мы и делаем. Это не наша прихоть. Не нашего офиса, не нашего филиала
С её же слов- теперь салонные терминалы по сути груда металла — поскольку с 1-го июля отключены от приема платежей. Их планируют передать в Сбербанк.
А всем желающим вновь получать квитанции необходимо с паспортом обращаться в офисы компании.
Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.