Жалобы на «Почту России»

Терпение, терпение и еще раз терпение. Андрей Локтионов уверен — без этой способности сохранять спокойствие в любой ситуации невозможно получить посылку на почте. За своей, хабаровчанин ходит каждый день уже вторую неделю.

Андрей Локтионов, житель г. Хабаровска

— Ну, вот сегодня второй раз, вот в полдевятого и вот сейчас. А не далее как в начале ноября я уже пытался получить в этом отделении другую посылку, значит только через скандал, только через заведующего отделением.

И на этот раз миром не обошлось. В посылке — новогодний подарок от сына. Второго декабря коробка была в Москве, тринадцатого на главпочтамте в Хабаровске, четырнадцатого пришла сюда и пропала. Мужчине словно не в почтовом, а в полицейском отделе пришлось писать заявление на розыск.

— К сожалению, я не могу вас другим результатом порадовать, как и утром, пока её нет.

— Может вам помочь? Вашим работникам?

— Ваше заявление на розыск лежит.

— Мне не надо её разыскивать, мне надо её выдать. Оно находится у вас.

В Интернете — десятки ресурсов, которые помогают отследить путь посылок. Порой тернистый. Например, из Китая через Монголию в Москву и только оттуда в Хабаровск. Сроки доставки даже из-за границы четко определены.

Константин Ширяев, начальник отдела управления Роскомнадзора по ДФО

— В течение 2016 года было, наверное, более ста жалоб. В основном это конечно контрольные сроки доставки почтовых отправлений, посылок, особенно эта тенденция связана с Китаем.

По некоторым жалобам Роскомнадзором были возбуждены дела об административных правонарушениях и вынесены судебные решения. Но Андрею Локтионову не пришлось обращаться к фемиде. В присутствии телекамеры коробку с его именем отыскали. Вручную.

Людмила Березенко, оператор почтового отделения

— У нас не работала программа по техническим причинам семь дней у сортировщика, поэтому такая задержка.

Программу еще восстанавливают. И это в то время, когда воздушное пространство уже бороздят собственные грузовые самолеты «Почты России». Один из них недавно приземлялся в Хабаровске.

Для лиц старше 16 лет.
Смотрим «Вести. Хабаровск» - smotrim.ru/vestidv. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Телеграм-канал «Вести. Хабаровск», группы во ВКонтакте и Одноклассниках.