Есть интересное видео или тема для сюжета? WhatsApp редакции «Вести-Хабаровск» +7-909-844-26-26

Обучение грамотности в офисах ДЭК

Обучение грамотности в офисах ДЭК

Галина живет в частном секторе на окраине города.  Работает допоздна. Передача показаний приборов учета по горячей воде и электроэнергии  для нее  -  проблема.

Галина, жительница г. Хабаровска

"Я не могу каждый раз приходить, приносить талоны. Как мне передать показания по горячей воде. Объясните, пожалуйста."

С такими вопросами к сотрудникам Дальневосточной энергетической компании обращаются очень часто. Решением стали уроки грамотности, где посетителей учат пользоваться интерактивными сервисами.

"Для этого вам необходимо знать номер лицевого счета и номер прибора учета."

 Желающим показывают, как зарегистрироваться в личных кабинетах по тепловой и электрической энергии. Рассказывают о доступных  возможностях. 

Евгения Чуфистова, начальник Центра обслуживания клиентов филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт»

"Они могут просматривать всю историю начислений, все свои оплаты, отслеживать возможную задолженность. Могут передавать там показания, даже распечатывать свои квитанции"

 С 20 по 25 число каждого месяца передать показания индивидуальных приборов учета можно и без регистрации в личном кабинете, этому здесь тоже научат. Занятия проходят два раза в неделю. В утренние часы. Просветить таким образом за месяц с небольшим удалось уже  более трёхсот жителей краевой столицы.

 

Надежда Курилина

Связаться с редакцией

Редакционный WhatsApp программы
«Вести-Хабаровск»

+7-909-844-26-26

Телефон редакции
ГТРК «Дальневосточная»

(4212) 42-64-26

Электронная почта службы информационных
программ ГТРК «Дальневосточная»

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.