наверх

Интернет-вещание радио ГТРК "Дальневосточная"

23 июня, 20:43 / Вести-Хабаровск

Бизнес на человеческом горе

 

Трёх диспетчеров скорой помощи уличили в распространении персональных данных пациентов

Диспетчеры давали контакты людей страховым и ритуальным компаниям, за каждый звонок получали по пять тысяч рублей

Один диспетчер уже уволен, по двум другим проводится служебное расследование

Чтобы вопиющие случаи не повторились, все звонки в скорую помощь сейчас записываются, диспетчерские оборудованы камерами

Янина Богданова, корреспондент

 - Когда кому-то становится плохо, в первую очередь люди, конечно, вызывают скорую помощь и ждут прибытия врачей. Но в последнее время все чаще на пороге раньше бригады медиков появляются сотрудники страховых и даже ритуальных компаний.

Возмущенные таким положением дел родственники болеющих или умерших людей обратились с заявлениями в прокуратуру Кировского и Краснофлотского районов, а также в краевой Минздрав. Проведенная проверка выявила несколько вопиющих случаев. Диспетчеры скорой помощи принимали вызовы, записывали все данные. Если состояние пациентов сразу расценивали как тяжелое, или люди сообщали врачам о смерти своих родственников, через пять минут на телефон звонивших поступал совершенно неожиданный вызов.

 - Здравствуйте, скажите, пожалуйста. Это к вам скорую вызывают, что у Вас случилось? Я вам звоню с городской специализированной службы. Скажите, потребуется ли Вам бесплатная доставка тела в морг?

Каждая передача персональных данных в ритуальное агентство или страховую компанию, если с ними впоследствии заключили договор, приносило диспетчеру пять тысяч рублей. При этом в месяц на телефоны скорой помощи в Хабаровске поступает порядка трехсот звонков с сообщением о смерти. В ходе проверки зафиксировать, правда, удалось лишь три случая наживы на чужом горе.

Ирина Баглай, начальник управления организации лечебно-профилактической помощи населению министерства здравоохранения Хабаровского края

 - Есть у нас такие случаи, поэтому скорая помощь отработала. Один человек уволен, и по двум еще проводится расследование.

Чтобы не допустить повторения ситуации в дальнейшем, и не позволить трем сотрудникам очернить коллег, диспетчеры скорой помощи сами отказались от пользования сотовыми телефонами в рабочее время. Все разговоры с пациентами сейчас записываются. Кроме того, помещения станций, даже коридоры, просматриваются с помощью видеокамер. Появились дополнительные обязанности у старших врачей смены.

Виталий Пустовой, руководитель КГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи г. Хабаровска"

 - Каждый случай смерти, который поступает к нам, не просто его отслеживать, а прослушивать, просматривать, и при малейшем подозрении, что такое может повториться, соответственно, предупреждать меня лично, чтобы мы проводили проверку.

Однако, к персональным данным сообщающих о смерти, имеют доступ не только диспетчеры скорой помощи, но и сотрудники полиции, и работники городских моргов.

 

Янина Богданова